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弗布克管理职位工作手册系列:物业管理职位工作手册(第3版)(附CD光盘1张)

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  • 作者: 丰佳栋 著;
  • ISBN: 9787115287106
  • 出版社: 人民邮电出版社
  • 出版时间: 2012-07-01
  • 定价:
  • 包装: 平装
  • 开本: 16开

商品介绍:

《弗布克管理职位工作手册系列:物业管理职位工作手册(第3版)》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面,对物业管理的各项工作,包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理共十项工作内容进行了详细阐述。
“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”构成了本书的四大板块,实务性、操作性、工具性是本书的一大特色。
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