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管理沟通:理念、方法与技能

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  • 作者: 张振刚,李云健 著;
  • ISBN: 9787111483519
  • 出版社: 机械工业出版社
  • 出版时间: 2014-11-01
  • 定价:
  • 包装: 平装
  • 开本: 16开

商品介绍:

  本书聚焦于中国文化情境下的沟通理念与沟通问题,包括理论篇、策略篇、实践篇三部分内容。首先,本书系统回顾了管理沟通的含义、作用、要素、过程、类型与原则,接着从古典管理理论、行为科学理论和中国管理哲学三个方面探讨管理沟通的理论基础及沟通启示,以让读者对管理沟通是什么以及其理论基础有初步的了解,为后面的沟通策略与沟通实践奠定坚实的理论基础。其次,本书基于沟通过程从主体策略、客体策略、信息策略、渠道策略和反馈策略五个方面对管理沟通的技能进行梳理归纳,以让读者知道如何去认识自我、管理自我、认识他人以及影响他人,并且引导读者掌握科学的方法论,学会做正确的事、正确 ...

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