质量功能展开(qualityfunctiondeployment,QFD)作为一种蕴含着源流管理思想的质量管理方法,是成功实现顾客满意和产品创新,取得核心竞争优势的强有力武器。但传统QFD凸显了不足,在实践中难以取得预期的显著效果。为此,《质量功能展开:理论与方法》基于作者十多年对QFD的理论研究成果和实践经验,提出了改进型的一系列QFD理论和方法,并注重通过实际案例介绍理论和方法的应用过程,从而为读者研究QFD提供新的思路,以及为分析和处理实际问题提供系统的工具方法。《质量功能展开:理论与方法》具有结构严 ...
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