本书由文化篇、标准篇、行为篇三个部分组成。一部分"文化篇"由"人文化育"的理念出发,以礼仪文化和审美文化的视角,引导学生重视人文教养、审美修养、职业素养、精神信仰的习得和养成,以厚基础、小细节入手,让礼仪内化于心、外化于形。第二部分"标准篇"主要介绍个人礼仪行为举止规范,通过仪态、仪表、仪容三个方面展开,让学生了解如何在商务环境中体现良好的个人形象和组织形象。第三部分"行为篇"由问候、介绍、访问、交谈、宴请、礼品等十个环节组成,探讨商务环境中如何与人成功相处。 本 ...