管理的完美处方：向世界顶级医疗机构学习领导力

商品介绍：

《星巴克体验》的作者 全新力作
医疗机构、服务行业以及管理界人士必读

世界**医疗机构追求零缺陷的领导力和管理智慧
破解医疗企业管理困局，引领医疗管理深度变革
开启以患者为本的医患关系新时代
UCLA作为一个成立仅仅六十多年的医疗机构，因其先进的医疗技术和高达百分之九十九的患者满意度闻名全球，享誉无数。无疑为所有的医疗机构甚至是所有的服务行业和对安全要求较高的领域树立了一个高水准的标杆。
《管理的完美处方》一书通过各种真实案例和UCLA一线人员的描述，揭示了其所以获得成功的领导力和管理智慧。UCL ...