体验经济时代的创意必修课 u迪士尼“法令”:全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客,以感同身受创新游客体验; u幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求,逼真还原电影中的一草一木,同名乐园受到狂热追捧。 体验经济的灵魂是主题体验设计,而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受?如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值?如何360度满足用户需求,为其带来极大情感愉悦和个性满足?在本书中,迪士尼传奇人物马蒂·斯克拉和十多位一线幻想工程师,史□前例地曝光了内部观点。 在未来商业模式中,企业的每个人都可 ...
更多详情>>