世上最难以捉摸的就是人心，要想有效她沟通、说服，首先要抓住对方的心．了解对方的喜和恶，做到对症下药。口才的心理谋略，是一把打开他人心灵之门的钥匙。懂得口才攻心术的人，知道见什么人说什么话，也知道在什么场合适合说什么话，他们会察言观色，见机行事，以达到自己最终的目的。
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