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普通高等教育土建学科专业“十一五”规划教材·高等学校工程管理专业规划教材:物业管理

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  • 作者: 黄安永 著;
  • ISBN: 9787112094080
  • 出版社: 中国建筑工业出版社
  • 出版时间: 2008-01-01
  • 定价:
  • 包装: 平装
  • 开本: 16开

商品介绍:

本书从基本概念人手,从城市化、市场经济、可持续发展、环境保护以及构建和谐社会高度运用市场学、社会学、价格学、建筑物区分所有权理论、代理理论、顾客让渡价值理论等学科理论知识,系统地介绍物业管理内容、宗旨、性质;详细地分析物业管理市场运行规律与机制,价格的确定与定价标准,物业服务理念、内容与标准,以及早期介入、物业承接查验、前期物业管理与日常物业管理的内在区别;对物业管理招标投标、档案与客户关系管理及企业进行S09000、IS014001贯标也做了相应分析。本书注意理论联系实际、指导实践,按照物业管理服务流程与 ...

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