- 作者： 孙增旗，张立波，马建，等 著; 北京中机实烨科技有限公司 编;
- ISBN： 9787111400714
- 出版社： 机械工业出版社
- 出版时间： 2013-01-01
- 定价：
- 包装： 平装
- 开本： 16开
商品介绍：
《企事业单位物业管理服务实用手册》共十二章，主要内容依次是：物业管理服务合同、物业管理服务方案、物业档案管理、客户服务、质量检查、应急预案、房屋及设施设备维修养护、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、集体（单身）宿舍管理服务。
《企事业单位物业管理服务实用手册》的突出特点体现在以下两个方面：
一是本手册实用、全面，行业服务等级规范或服务标准中所涉及的常规内容都已包括，可以满足企事业单位办公区、住宅区一般物业管理服务项目的需要，不必再增加更多的制度和表格。
二是本手册配套光盘中有Word格式可用于下载 ...
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