零售心理战：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考  売る力 心をつかむ仕事術

商品介绍：

　　全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：
　　不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；
　　比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；
　　消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；
　　顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。
　　通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文 ...