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导游学

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  • 作者: 熊剑平,石洁 著;
  • ISBN: 9787301247839
  • 出版社: 北京大学出版社
  • 出版时间: 2014-10-01
  • 定价:
  • 包装: 平装
  • 开本: 16开

商品介绍:

  《导游学》系统地构建了导游学学科理论体系和导游实际操作体系,分理论篇、规范篇、技能篇和常识篇四部分展开。第一篇为理论篇,系统构建了导游学学科的理论体系;第二篇为规范篇,提炼了团队、散客导游服务和导游辞创作的规范流程;第三篇为技能篇,总结了导游服务的语言、带团、讲解和应变四大专业技能;第四篇为常识篇,梳理了导游服务必需的礼仪、安全和其他相关常识。

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