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一本书读懂大数据客户分析

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  • 作者： [美]杰夫·索罗（Jeff Sauro） 著; 宫鑫，段晓茜，郑智超 译
  • ISBN： 9787115409645
  • 出版社： 人民邮电出版社
  • 出版时间： 2016-03-01
  • 定价：
  • 包装： 平装
  • 开本： 16开

商品介绍：

　　企业的长期生存能力是指通过持续地满足和**客户的生理和心理需求来吸引顾客。阅读本书，你将学会如何全面改善客户体验，如何收集、测量以及解读客户数据，如何使用数据创建良好的客户关系，如何实现向数据导向的客户体验转变。

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