打价格战、实施差异化经营、提供个性化服务，几乎人人都知道这些竞争策略，但是，能真正做好的却极少。 实力派管理咨询师孙科炎老师告诉我们，在竞争激烈的市场环境中，消费者永远是王道，企业只有充分了解和把握消费者的心理，满足他们的需求，才会做大做强，永保领先地位。
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