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绩效管理实用工具书:物业公司绩效管理流程·指标·制度·表格(附光盘1张)

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  • 作者: 勒玉良,康小伟 编;
  • ISBN: 9787545414257
  • 出版社: 广东经济出版社
  • 出版时间: 2012-09-01
  • 定价:
  • 包装: 平装
  • 开本: 16开

商品介绍:

《绩效管理实用工具书:物业公司绩效管理流程·指标·制度·表格》内容涵盖物业公司的所有业务,包括市场拓展部、物业咨询部、物业管理处、工程管理部、安全管理部(秩序护卫部)、环境管理部、客户服务部、质量部、财务部、行政部、人力资源部等11个部门,包括54个岗位,共有162个绩效指标,23个绩效管理制度,54个绩效管理表格。这些指标、制度、表格人力资源管理者可以拿来就用,当然,在引入的过程中,一定要根据物业公司及其物业管理项目的实际情况,辩证地使用,不能盲目采用,大而全,这样,不仅没有效果,还会适得其反。

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